Politique de confidentialité

Conditions générales – GLAMDUST.CH
1. Bijoux et accessoires livrés par glamdust.ch
Garantie

GLAMDUST.CH garantit la livraison de bijoux et accessoires de qualité.
Votre entière satisfaction est notre priorité absolue.
Si vous n’êtes pas satisfaits des bijoux et/ou accessoires livrés,
vous pouvez contacter notre Service Client par e-mail à info@glamdust.ch
Afin de pouvoir bénéficier de notre garantie « satisfait ou remboursé »,
toute réclamation doit nous parvenir dès réception du/des produit(s),
c’est-à-dire le jour même de la livraison. Les éventuels défauts cachés
sont à signaler au Service Client dès leur prise de connaissance.
Le montant correspondant au(x) bijou(x) ou accessoire(s) défectueux
sera dès lors remboursé au client. GLAMDUST.CH se réserve le droit
d’exiger des preuves du défaut auprès du client avant de procéder
au remboursement. 
La garantie porte sur des défauts liés aux aspects suivants :
Qualité et aspect général dégradé, casse lors du transport,
livraisons incomplètes, défaut de fabrication ou de conditionnement.
Les produits dont les qualités intrinsèques ne correspondent pas
aux attentes du client (p. ex. couleur du métal), les bijoux
et accessoires dont la taille ou aspect ne correspondant pas aux attentes
sont également remboursés. Les produits commandés par erreur
ne sont quant à eux pas remboursables.

Bijoux & Accessoires

GLAMDUST.CH veille à ce que les informations données sur
ses produits (par ex. matière, métal utilisé, sertissage) soient correctes.

Commandes

Il n’y a pas de montant minimum d’achats.
 Par commande GLAMDUST.CH n’inclus pas les frais de
livraisons sauf lors de promotion ou autres actions de vente
spécifiquement et clairement indiqué soit à travers son
site internet www.glamdust.ch soit à travers des campagnes sur les réseaux
sociaux tels que :
 Instagram, Facebook et/ou à travers une
campagne email.
 Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.
Les frais de livraison varient en fonction du choix de l’acheteur.

Frais de livraison : Gratuit en Suisse et au Liechtenstein.
5CHF en Europe et 7CHF dans le reste du Monde.

Produits

Confirmation de commande GLAMDUST.CH
GLAMDUST.CH se réserve le droit de limiter les quantités
d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison
en cas de commande exceptionnellement conséquentes.
Si un produit n’est pas disponible il clairement stipulé,
et n’est pas facturé, ni envoyé. La commande originale
constitue la base de calcul pour d’éventuels promotion
ou réductions, même si elle est complétée par la suite.

Toute commande est confirmée par GLAMDUST.CH
Le débit de la carte de crédit du client s’effectue automatiquement
dès l’achat effectué . Le contrat entre en vigueur quand le client
a passé sa commande et quand cette commande a été confirmée
par voie électronique par GLAMDUST.CH après, le client
ne peut compléter ou annuler une commande qu’en prenant
contact avec le Service Client par e-mail à info@glamdust.ch

Paiement
Méthodes de paiements

Le client a le choix entre le paiement sécurisé par carte de
crédit et ‘PayPal’ directement et automatiquement
sur le site.

Les paiements par virements bancaires sont possibles en
prenant contact avec le Service Client par e-mail à info@glamdust.ch

GLAMDUST.CH peut annuler ou suspendre la commande
d’un client si sa carte est refusée ou si GLAMDUST.CH
a des raisons fondées de penser que le client agit dans une intention frauduleuse.

Remboursements, crédits, bons cadeaux

Si le client a droit à un remboursement, le montant dû
sera crédité sur sa carte directement.

En cas de crédit ou bon cadeau celui-ci se réalise à travers
un avoir et/ou code promotionnel individuel utilisable pour
le prochain achat chez GLAMDUST.CH dans un délai d’une année.
Passé ce délai, le crédit ou bon cadeau sera échu.

Les bons GLAMDUST.CH ne sont en aucun cas revendables.

Livraison

GLAMDUST.CH livre en Suisse et au Liechtenstein ainsi que
dans le monde selon les délais de La Poste.
Toutefois, comme indiqué sur son site, le client à accès à diverses
possibilités de prestataires privés tels que des sociétés de courrier
express comme DHL; FedEx. Le suivi de des commandes
s’effectuera dès lors directement à travers leur site.
Après la confirmation de la commande par GLAMDUST.CH,
les articles commandés sont livrés à l’adresse de livraison
indiquée par le client.
La livraison se fait au plus tôt le jour le surlendemain de la
commande, un jour ouvrable, à condition que cette dernière
ait été effectuée avant 24h. Les commandes effectuées le
vendredi jusqu’à 12.00 sont livrées au plus tôt le
lundi matin suivant.
Les commandes effectuées le samedi, dimanche
et/ou pendant les jours fériés sont traitées et
expédiées le premier jour ouvrable suivant.

Pas de livraisons le dimanche, les jours fériés
nationaux et cantonaux.
 Certaines livraisons peuvent être retardées ou
bloquées, notamment lors des jours de pointe à volume
de livraisons exceptionnel. (exemple : période de Noël)
Dans ces cas-là, toute demande de dédommagement est exclue.

2. Protection des données
En souscrivant à notre newsletter et/ou en créant
un compte sur GLAMDUST.CH, le client reçoit
des informations de nature promotionnelles ou
autre événements de la part de GLAMDUST.CH.

Le client peut se désinscrire à tout moment, facilement
et gratuitement, en suivant les instructions figurant dans
le message respectif ou en contactant
Service Client par e-mail à info@glamdust.ch

GLAMDUST.CH transmet les données personnelles à des tiers
seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour
la bonne exécution de la commande ou du paiement
(par ex. transmission des données à La Poste).
Les informations sont traitées avec la plus grande confidentialité.

RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données
Notre site et le RGPD, le nouveau règlement européen
sur la protection des données. 
Nous sommes soucieux de la protection des données
personnelles de nos clients et partenaires, et nous engageons
à respecter et à se conformer au nouveau Règlement Général
sur la Protection des Données (RGPD) qui entre en application
dans l’ensemble de l’Union européenne à partir du 25 mai 2018.